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¿Qué vas a aprender ?
Aplicar estrategias de calidad para mejorar la satisfacción del cliente en hostelería.
Detectar y corregir errores en el servicio para optimizar la experiencia del cliente.
Gestionar la comunicación efectiva, tanto telefónica como presencial, en la atención al cliente.
Comprender y aplicar las normas de calidad en el sector hostelero.
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