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Información del curso

Objetivos

Mantener buen trato con el alumno.

Contenidos

1. Importancia de la Atención al Cliente

2. Calidad en la Atención al Cliente

3. La Comunicación. Fases en la Atención al Cliente

4. Atención de Quejas y Reclamaciones

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Mantener buen trato con el alumno.

1. Importancia de la Atención al Cliente

2. Calidad en la Atención al Cliente

3. La Comunicación. Fases en la Atención al Cliente

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