Atención al cliente con discapacidad

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Objetivos

Conocer y mejorar de la accesibilidad en el servicio de transporte de viajeros, incorporando medidas y actuaciones específicas en atención a la diversidad derivada de cualquier tipo de discapacidad.

Contenidos

1. Introducción a la atención al cliente con discapacidad

2. Equipos y técnicas para una atención adecuada al discapacitado

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2. Equipos y técnicas para una atención adecuada al discapacitado

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