Atención al cliente en hostelería

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Información del curso

Objetivos

Atender a los clientes en el entorno de la hostelería

Contenidos

Tema 1. Técnicas de Atención al Cliente en Hostelería
Tema 2. Fases de La Atención al Cliente en Hostelería
Tema 3. Gestión de Reclamaciones en Hostelería y Resolución de Conflictos

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Objetivos

Atender a los clientes en el entorno de la hostelería.

Contenidos

Tema 1. Técnicas de Atención al Cliente en Hostelería
Tema 2. Fases de La Atención al Cliente en Hostelería
Tema 3. Gestión de Reclamaciones en Hostelería y Resolución de Conflictos

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