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Diploma Navarra S4

Atención al cliente en hostelería

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Objetivos

Atender a los clientes en el entorno de la hostelería

Contenidos

Tema 1. Técnicas de Atención al Cliente en Hostelería
Tema 2. Fases de La Atención al Cliente en Hostelería
Tema 3. Gestión de Reclamaciones en Hostelería y Resolución de Conflictos

Información del curso

Atender a los clientes en el entorno de la hostelería.

Tema 1. Técnicas de Atención al Cliente en Hostelería
Tema 2. Fases de La Atención al Cliente en Hostelería
Tema 3. Gestión de Reclamaciones en Hostelería y Resolución de Conflictos

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