Formacion

Diploma Andalucía

Atención al cliente

100% gratuito - Teleformación

¡Rellena el formulario y solicita tu plaza!

Atencion y recepcion

100% Teleformación

Información del curso

Objetivos

Realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Contenidos

· Recepción al cliente en establecimientos de alojamiento
· Atención al cliente en establecimientos de alojamiento
· Técnicas de Atención al Cliente en Hostelería
· Fases de La Atención al Cliente en Hostelería
· Gestión de Reclamaciones en Hostelería y Resolución de Conflictos

Información del curso

Realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

· Recepción al cliente en establecimientos de alojamiento
· Atención al cliente en establecimientos de alojamiento
· Técnicas de Atención al Cliente en Hostelería
· Fases de La Atención al Cliente en Hostelería
· Gestión de Reclamaciones en Hostelería y Resolución de Conflictos

Solicita tu curso Comienzo Inmediato

Andalucía - Recepción y atención al cliente