Calidad, protección y seguridad de los servicios

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Información del curso

Objetivos

Mejorar la calidad de la comunicación y del servicio de cara a garantizar la seguridad higiénico-sanitaria en el sector del transporte, tras los cambios originados por la crisis del Covid19.

Contenidos

1. Calidad en el servicio: la seguridad y la protección de los trabajadores y usuarios

2. Calidad en el servicio: comunicación con el usuario/cliente

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Mejorar la calidad de la comunicación y del servicio de cara a garantizar la seguridad higiénico-sanitaria en el sector del transporte, tras los cambios originados por la crisis del Covid19.

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