Formacion

mujer informando sobre curso gratuito de gestión de incidencias
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mujer comunicando sobre curso gratuito online de gestión de incidencias
⚪ 175 Horas
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⚪ 100% Gratuitos
⚪ 175 Horas
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¿Cómo conseguir el curso ?

¿Qué vas a aprender ?

personas trabajando en una pizarra

Capacitar en protocolos y procedimientos para gestionar incidencias y fidelizar clientes.

mujer usando calculadora

Mejorar estrategias para gestionar quejas y reclamaciones, garantizando la calidad del servicio.

Comprender las necesidades y expectativas del cliente para ofrecer un servicio óptimo.

trabajando en una mesa pequeña

Aplicar técnicas y programas de fidelización para retener y recuperar clientes.

trabajadores en una oficina

Utilizar la comunicación como herramienta clave.

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100% GRATUITO

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TÍTULO OFICIAL

Trasporte - Gestión de incidencias
⚪ 100% Gratuitos
⚪ 175 Horas
⚪ Teleformación
⚪ Diploma Oficial
⚪ Inmediatos
⚪ Últimas Plazas
⚪ Méritos

¿Qué vas a aprender ?

personas trabajando en una pizarra y con folios

Comprender las necesidades y expectativas del cliente para ofrecer un servicio óptimo.

Aplicar técnicas y programas de fidelización para retener y recuperar clientes.

mujer usando calculadora y facturas
trabajando en una mesa pequeña con papeles y gráficas

Utilizar la comunicación como herramienta clave en la atención al cliente y fidelización.